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- RÉGIE RÉGIONALE DE LA
SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX
- DE MONTRÉAL-CENTRE
Le
28 juillet 1997
- Monsieur Serge Bourrassa-Lacombe
- 103, rue Crescent, app. 105
- Lennoxville (Québec) JIM 2G3
OBJET : Plaintes à
l'endroit du CH Angrignon, du CH St. Mary et du CLSC St-Henri
Monsieur,
La présente
faite suite à votre lettre du 23 juillet dernier concernant les établissements
mentionnés en objet. Dans votre lettre, vous mentionnez avoir adressé une plainte à ces
trois établissements et ne pas avoir reçu de réponse malgré l'expiration du délai de
60 jours prévu par la Loi sur les services de santé et les services sociaux pour
l'examen des plaintes des usagers.
Les
vérifications faites par notre service sur réception de votre plainte indiquent que ces
établissements avaient reçu en copie conforme la correspondance que vous aviez adressée
au Collège des médecins du Québec le 24 avril dernier. Il n'appartenait donc pas à ces
établissements d'examiner cette correspondance et de vous répondre.
Si vous
croyez que la situation que vous avez vécue dans chacun de ces établissements demande
que chacun d'eux examine la façon avec laquelle ils sont intervenus auprès de
vous, il
vous est possible d'adresser une plainte à chacun de ces établissement. Celle-ci doit
mentionner clairement le motif de votre insatisfaction. Vous trouverez-ci dessous les noms
et adresses de la personne responsable de l'examen des plaintes dans chacun de ces
établissements.
- Centre hospitalier Angrignon
- Monsieur Paul Perreault
- 4000, boulevard LaSalle
- Verdun (Québec) H4G 2A3
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- Centre hospitalier de St.
Mary
- Docteur Sean Harty
- 3830, avenue Lacombe
- Montréal (Québec) H3T 1 M5
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- CLSC Saint-Henri
- Monsieur Louis-Paul Thauvette
- 3833, rue Notre-Dame Ouest
- Montréal (Québec) H4C IP8
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Si vous souhaitez obtenir de
l'aide ou être accompagné dans la formulation de votre plainte, vous pouvez communiquer
avec l'organisme communautaire Action-Autonomie.
Vous pourrez par la suite
adresser votre plainte à la Régie régionale de Montréal-Centre dans l'éventualité
où:
vous seriez en
désaccord avec la conclusion qui vous aurez reçue de l'établissement, ou
l'établissement
aurait fait défaut de vous transmettre ses conclusions dans les 60 jours prévus par la
loi; ou
l'établissement
aurait refusé ou cessé d'examiner votre plainte.
Les trois établissements
visés par votre lettre demeurent toutefois disponibles pour vous offrir les soins et
services dont vous auriez besoin.
Nous vous prions, Monsieur,
d'agréer l'expression de nos sentiments les meilleurs.
- Roger Brosseau, conseiller
Service d'aide à la clientèle
- Direction des relations avec
la communauté
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- 3725, RUE SAINT-DENIS,
MONTRÉAL (QUÉBEC) H2X 3L9
- téléphone : 286-5615
- télécopieur :
286-5669
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- «CHUS»«CENTRE
UNIVERSITAIRE DE SHERBROOKE»«CUSE»
- «Michelle Rousseau»«France
Gagnon»«D. Rousseau»
- «Lucie Boisclair»«N~
Pépin»«~ Roberge»«~Trottier»«~ Hébert»
- «~ Couture»«S~ Bergeron»«~ Forti~
Denis Lambert»«G Lu~»
- «France Servant»«Lise Bergeron»«~
Couture»«M~Bérubé»
- «~Lise Royer»«Marie Thérèse Giguère»«Madeleine Chabot»
- «Ginette Jolin»«Marc
Letellier»«Nicole Verville»«Lucette-B~ Cannon»
- «Annick Séguin»«Germain
Labrie»«Nathalie Gilbert»«Ousef ~»
- «Jean Francois
Trudel»«Jean Philippe Boulanger»«Diego Rosales»
- «Claude Arbour»«Lynn
Gaudreault»«Marc Lefebvre»
- «Rodrigue Stebene»«Mario Morency»
- «Nathalie
Gagnon»«Anna Maria Kaczanowska»
- «Paul Montambault»«André
Simard Président CMDP»
- La colère de Dieu se révèle
du ciel contre toute impiété
- et toute injustice des hommes
- qui retiennent injustement la
vérité captive
- car ce qu'on peut connaître de
Dieu est manifeste pour eux,
- Dieu le leur ayant fait
connaître.
- Romains 1:18-19 (Version Louis
second)
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